ব্যাংকক ড্রিম ওয়ার্ল্ডে, আমরা বুঝি যে পরিকল্পনা পরিবর্তন হতে পারে। আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একটি ন্যায্য অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, আমরা নিম্নলিখিত বাতিলকরণ নীতি প্রতিষ্ঠা করেছি:
- বিনামূল্যে বাতিলকরণ নির্বাচিত পরিদর্শনের তারিখের কমপক্ষে 48 ঘণ্টা আগে করা বাতিলকরণ সম্পূর্ণ ফেরত পাওয়ার যোগ্য, কোনও বাতিলকরণ ফি ছাড়াই।
- বিলম্বিত বাতিলকরণ নির্বাচিত পরিদর্শনের তারিখের 48 ঘণ্টার কম সময় আগে করা বাতিলকরণের জন্য 100% বাতিলকরণ ফি প্রযোজ্য হবে, অর্থাৎ কোনও ফেরত দেওয়া হবে না।
- প্রক্রিয়াকরণের সময় আপনার বাতিলকরণের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের 2-5 কার্যদিবস সময় দিন। বাতিলকরণ ফি আমাদের সরবরাহকারীর স্থানীয় সময় অনুযায়ী আপনার অনুরোধের তারিখ ও সময়ের ভিত্তিতে প্রযোজ্য হবে।
- ফেরত প্রক্রিয়া আপনার বাতিলকরণ নিশ্চিত হওয়ার পর, প্রযোজ্য যেকোনও ফেরত 14 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নোট:
- নিশ্চিত বাতিলকরণের তারিখ ব্যাংকক, থাইল্যান্ডে আমাদের সরবরাহকারীর স্থানীয় সময়ের উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হয়।
- কোনও ফি এড়াতে আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাতিলকরণের অনুরোধ করার পরামর্শ দিই।
যেকোনও প্রশ্নের জন্য বা বাতিলকরণের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।